EZRA / TERMS OF SERVICE / ENGLISH

The agreement for using Ezra.

These terms are an agreement between Laboratoires D7 inc., operating as D7 Labs, and you. They cover the Ezra website and the Ezra apps for iPhone and Android. By creating an account or using Ezra, you accept them. They apply from August 30, 2026.

Who may use Ezra

Ezra is a general-audience app. It is not directed to children. You must be at least 13 years old to have an account — 14 in Québec, and 16 in the countries that set that threshold. If you are under the age of majority where you live, you may use Ezra only if a parent or guardian accepts these terms, agrees to be responsible for your account, and supervises any purchase.

We do not knowingly collect information from a child under 13. Write to hello@d7labs.dev if you believe a child under 13 has an account and we will delete it. Keep your account information accurate and your sign-in credentials secure; the account is personal to you. You are responsible for activity under your account.

The service

Ezra is a private, personal knowledge library. You capture or import sources — recordings, files, pasted text, links — and Ezra stores, syncs, and, when you ask it to, transcribes, analyzes, and generates content from them. AI processing is optional and off by default; you enable it per source, and the privacy policy explains which providers are involved. We may improve or change features over time, and we will not materially reduce the core service you paid for during a paid period without the remedies your local law provides.

Your content stays yours

You keep every right you have in the material you add to Ezra and in the transcripts and generated content produced from it for you. You grant D7 Labs only the limited licence needed to operate the service: to host, store, transmit, process, and display your content to you and to the processors named in the privacy policy, on your instructions. That licence ends when the content or the account is deleted, except for lawful backups that expire on their own schedule.

Acceptable use

Only add material you are authorized to store and process. Recording a person or importing a work can require permission where you are; obtaining it is your responsibility.
Do not use Ezra for unlawful content or purposes, to infringe others' rights, or to process another person's personal information without a lawful basis.
Do not probe, overload, disrupt, or reverse engineer the service, resell it, or use another person's account.

We may suspend or refuse processing that we reasonably believe breaks these rules or the law.

AI-generated content

Transcripts, summaries, and generated content are produced by automated systems and can be incomplete, inaccurate, or misleading. Review them before relying on them. Generated content is not professional advice of any kind.

Subscriptions and billing

Ezra Plus is sold as an auto-renewing subscription through the App Store or Google Play. The store bills you, applies its own terms, and is where you cancel; cancellation takes effect at the end of the paid period. Deleting your Ezra account does not cancel the subscription — see the account-deletion instructions. Refunds are handled by the store under its rules, and nothing here limits refund rights your local law gives you.

Ending the agreement

You can stop using Ezra at any time and delete your account in the app or through the account-deletion resource; deletion is permanent. We may suspend or close an account that materially breaks these terms or the law, with notice unless the situation makes notice impossible or the law requires immediate action. Sections 03, 05, 08, 09, and 11 survive the end of the agreement.

Disclaimers and liability

To the extent your local law allows, Ezra is provided as is and as available, and D7 Labs's total liability for claims related to the service is limited to the amounts you paid for Ezra in the twelve months before the claim. Nothing in these terms excludes or limits liability that cannot be excluded or limited under applicable law. If you are a consumer in Québec, the legal warranties and remedies of the Consumer Protection Act and the Civil Code apply and take precedence over anything to the contrary in this section.

Governing law, changes, and contact

These terms are governed by the laws of Québec and the federal laws of Canada that apply there, without depriving you of mandatory consumer protections where you live. We will post changes here and update the date; for material changes we will give reasonable advance notice in the app or by email, and continued use after the effective date means acceptance. Questions go to hello@d7labs.dev.

The App Store and Google Play

You get Ezra through the App Store or Google Play, and each store's own terms apply to you alongside these. On iPhone that includes Apple's standard licence agreement for apps, which governs your licence to the app software itself; these terms govern the Ezra service. This agreement is between you and D7 Labs alone; Apple and Google are not parties to it and have no obligation to provide maintenance or support for Ezra. If Ezra fails to conform to a warranty that cannot be disclaimed, you may notify Apple and Apple will refund the purchase price of the app; to the fullest extent the law allows, Apple has no other warranty obligation. D7 Labs, not the store, is responsible for Ezra, for any claim that Ezra infringes another person's rights or fails a legal requirement, and for product liability claims. You confirm that you are not located in a country subject to a Canadian or United States embargo and that you are not on a restricted-party list of either government. Apple and its subsidiaries are third-party beneficiaries of these terms and may enforce them against you.

Apple, the Apple logo, iPhone, and App Store are trademarks of Apple Inc., registered in the U.S. and other countries and regions. Google Play and the Google Play logo are trademarks of Google LLC.

General terms

These terms and the privacy policy are the whole agreement between us about Ezra and replace anything said earlier. If a court finds a provision unenforceable, the rest stays in force and that provision applies as far as the law allows. Not enforcing a term is not giving it up. You may not transfer this agreement; we may transfer it to a successor in a merger, acquisition, or sale of assets, on notice to you. We reach you by email at your account address or in the app; you reach us at hello@d7labs.dev. If you send us feedback or a suggestion, we may use it freely and without obligation to you; feedback gives us no rights in your content. The English and French versions of these terms are equally official.

EZRA / CONDITIONS D'UTILISATION / FRANÇAIS

L'entente qui encadre votre utilisation d'Ezra.

Les présentes conditions constituent une entente entre Laboratoires D7 inc., faisant affaire sous le nom de D7 Labs, et vous. Elles couvrent le site Ezra et les applications Ezra pour iPhone et Android. En créant un compte ou en utilisant Ezra, vous les acceptez. Elles s'appliquent à compter du 30 août 2026.

Qui peut utiliser Ezra

Ezra est une application grand public. Elle ne s'adresse pas aux enfants. Vous devez avoir au moins 13 ans pour ouvrir un compte — 14 ans au Québec, et 16 ans dans les pays qui fixent ce seuil. Si vous n'avez pas atteint l'âge de la majorité là où vous résidez, vous ne pouvez utiliser Ezra que si un parent ou un tuteur accepte les présentes conditions, accepte d'être responsable de votre compte et supervise tout achat.

Nous ne recueillons pas sciemment les renseignements d'un enfant de moins de 13 ans. Écrivez à hello@d7labs.dev si vous croyez qu'un enfant de moins de 13 ans possède un compte et nous le supprimerons. Gardez les renseignements de votre compte exacts et vos identifiants de connexion en sécurité; le compte est personnel. Vous êtes responsable de l'activité effectuée sous votre compte.

Le service

Ezra est une bibliothèque de connaissances personnelle et privée. Vous capturez ou importez des sources — enregistrements, fichiers, textes, liens — et Ezra les stocke, les synchronise et, lorsque vous le demandez, les transcrit, les analyse et en génère du contenu. Le traitement par IA est facultatif et désactivé par défaut; vous l'activez source par source, et la politique de confidentialité précise les fournisseurs concernés. Nous pouvons améliorer ou modifier des fonctionnalités; nous ne réduirons pas substantiellement le service payé pendant une période payée sans les recours prévus par votre droit local.

Votre contenu vous appartient

Vous conservez tous vos droits sur le matériel que vous ajoutez à Ezra ainsi que sur les transcriptions et les contenus générés pour vous. Vous n'accordez à D7 Labs que la licence limitée nécessaire à l'exploitation du service : héberger, stocker, transmettre, traiter et vous afficher votre contenu, ainsi qu'aux processeurs nommés dans la politique de confidentialité, selon vos instructions. Cette licence prend fin à la suppression du contenu ou du compte, sous réserve des copies de sauvegarde licites qui expirent selon leur propre calendrier.

Utilisation acceptable

N'ajoutez que du matériel que vous êtes autorisé à stocker et à traiter. Enregistrer une personne ou importer une œuvre peut exiger une permission là où vous êtes; l'obtenir relève de votre responsabilité.
N'utilisez pas Ezra à des fins ou avec des contenus illicites, pour porter atteinte aux droits d'autrui, ni pour traiter les renseignements personnels d'une autre personne sans fondement licite.
Ne sondez pas, ne surchargez pas, ne perturbez pas et ne rétroconcevez pas le service, ne le revendez pas et n'utilisez pas le compte d'une autre personne.

Nous pouvons suspendre ou refuser un traitement qui, selon notre appréciation raisonnable, contrevient à ces règles ou à la loi.

Contenu généré par l'IA

Les transcriptions, résumés et contenus générés sont produits par des systèmes automatisés et peuvent être incomplets, inexacts ou trompeurs. Vérifiez-les avant de vous y fier. Le contenu généré ne constitue aucun conseil professionnel.

Abonnements et facturation

Ezra Plus est vendu en abonnement à renouvellement automatique par l'App Store d'Apple ou Google Play. La boutique vous facture, applique ses propres conditions et constitue l'endroit où annuler; l'annulation prend effet à la fin de la période payée. La suppression du compte Ezra n'annule pas l'abonnement — voir les instructions de suppression du compte. Les remboursements relèvent de la boutique selon ses règles, et rien ici ne limite les droits de remboursement que votre droit local vous accorde.

Fin de l'entente

Vous pouvez cesser d'utiliser Ezra en tout temps et supprimer votre compte dans l'application ou par la ressource de suppression du compte; la suppression est permanente. Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui contrevient substantiellement aux présentes conditions ou à la loi, avec préavis sauf si la situation le rend impossible ou si la loi exige une action immédiate. Les articles 03, 05, 08, 09 et 11 survivent à la fin de l'entente.

Exclusions et responsabilité

Dans la mesure permise par votre droit local, Ezra est fourni tel quel et selon la disponibilité, et la responsabilité totale de D7 Labs pour les réclamations liées au service est limitée aux montants que vous avez payés pour Ezra dans les douze mois précédant la réclamation. Rien dans les présentes conditions n'exclut ni ne limite une responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu du droit applicable. Si vous êtes un consommateur au Québec, les garanties légales et les recours de la Loi sur la protection du consommateur et du Code civil s'appliquent et priment sur toute stipulation contraire du présent article.

Droit applicable, modifications et contact

Les présentes conditions sont régies par les lois du Québec et les lois fédérales du Canada qui s'y appliquent, sans vous priver des protections impératives des consommateurs de votre lieu de résidence. Nous publierons les modifications ici et mettrons à jour la date; pour les modifications importantes, nous donnerons un préavis raisonnable dans l'application ou par courriel, et l'utilisation continue après la date d'entrée en vigueur vaut acceptation. Questions : hello@d7labs.dev.

L'App Store et Google Play

Vous obtenez Ezra par l'App Store ou par Google Play, et les conditions propres à chaque boutique s'appliquent à vous en parallèle des présentes. Sur iPhone, cela comprend le contrat de licence standard d'Apple pour les applications, qui régit votre licence sur le logiciel de l'application; les présentes conditions régissent le service Ezra. La présente entente intervient uniquement entre vous et D7 Labs; Apple et Google n'y sont pas parties et n'ont aucune obligation d'entretien ni de soutien à l'égard d'Ezra. Si Ezra n'est pas conforme à une garantie qui ne peut être exclue, vous pouvez en aviser Apple et Apple vous remboursera le prix d'achat de l'application; dans toute la mesure permise par la loi, Apple n'a aucune autre obligation de garantie. D7 Labs, et non la boutique, est responsable d'Ezra, de toute réclamation selon laquelle Ezra porte atteinte aux droits d'un tiers ou ne respecte pas une exigence légale, ainsi que des réclamations en responsabilité du fait du produit. Vous confirmez ne pas vous trouver dans un pays visé par un embargo canadien ou américain et ne figurer sur aucune liste de parties visées de l'un ou l'autre gouvernement. Apple et ses filiales sont des tiers bénéficiaires des présentes conditions et peuvent les faire valoir contre vous.

Apple, le logo Apple, iPhone et App Store sont des marques d'Apple Inc., déposées aux États-Unis et dans d'autres pays et régions. Google Play et le logo Google Play sont des marques de Google LLC.

Dispositions générales

Les présentes conditions et la politique de confidentialité constituent l'entente complète entre nous au sujet d'Ezra et remplacent tout échange antérieur. Si un tribunal juge une disposition inexécutoire, le reste demeure en vigueur et cette disposition s'applique dans la mesure permise par la loi. Le fait de ne pas faire valoir une disposition n'y constitue pas une renonciation. Vous ne pouvez céder la présente entente; nous pouvons la céder à un successeur dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente d'actifs, sur avis à vous. Nous vous joignons par courriel à l'adresse de votre compte ou dans l'application; vous nous joignez à hello@d7labs.dev. Si vous nous transmettez des commentaires ou une suggestion, nous pouvons les utiliser librement et sans obligation envers vous; ces commentaires ne nous confèrent aucun droit sur votre contenu. Les versions française et anglaise des présentes conditions font également foi.